Jeżeli z jakiegoś powodu transakcja przeprowadzona przez kontrahenta musi zostać anulowana możemy to uczynić w następujący sposób:
- Przejść do działu Sprzedaż -> Sprzedaż -> Transakcje -> Do realizacji
- Wybrać transakcję którą chcemy anulować.
- Klikamy na numer transakcji
- Wybieramy zakładkę "Anulowanie transakcji"
- Wpisujemy powód anulowania transakcji oraz jeśli chcemy aby dany kontrahent więcej nie miał dostępu do naszego sklepu zaznaczamy opcję "Zablokuj dostęp do sklepu dla IP". Po wypełnieniu odpowiednich pól klikamy na przycisk "anuluj transakcję". W tym momencie transakcja zostanie anulowana i zobaczymy komunikat "Transakcja została anulowana".